loading
  • Trang chủ
  • Sách, tuyển tập
  • Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải – PGD Nội Bài = Quality of customer service at Martime Bank – Noi Bai clearing house / Đoàn, Thị Thanh; Ngô, Thị Tuyết Mai
Sách, tuyển tập

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải – PGD Nội Bài = Quality of customer service at Martime Bank – Noi Bai clearing house / Đoàn, Thị Thanh; Ngô, Thị Tuyết Mai

Tác giả : Đoàn, Thị Thanh; Ngô, Thị Tuyết Mai

Năm xuất bản : 2015

Mô tả vật lý : 15 tr.

Chủ đề : 1. Chất lượng dịch vụ. 2. Dịch vụ khách hàng. 3. Ngân hàng. 4. Thesis.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại. Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng; đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – PGD Nội Bài; tìm ra những kết quả đạt được cũng như những vấn đề còn tồn tại về chất lượng dịch vụ khách hàng của PGD; Trên cơ sở đó, luận văn đề xuất một số giải pháp chủ yếu để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại PGD Nội Bài.
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Đại học quốc gia Hà Nội
https://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/11859

 

 Tài liệu cùng tác giả

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Kết quả nghiên cứu khoa học phát triển sản xuất chuối với chất lượng cao: Các báo cáo tại hội nghị mạng lưới nghiên cứu chuối Hà Nội ngày 7-8/6/2000 (cuốn sách được xuất bản với sự tài trợ của mạng lưới cải tiến giống chuối quốc tế)/ Hồ Hữu Nhi, Dương Thị Minh Nguyệt, Đoàn Thị Thanh.

Tác giả : Hồ Hữu Nhi, Dương Thị Minh Nguyệt, Đoàn Thị Thanh.

Nhà xuất bản : Nông nghiệp

Năm xuất bản : 2000

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Đóng tàu Bến Thủy : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 04 10 / Đoàn, Thị Thanh; Nguyễn, Việt Khôi , người hướng dẫn

Tác giả : Đoàn, Thị Thanh; Nguyễn, Việt Khôi , người hướng dẫn

Nhà xuất bản : ĐHKT

Năm xuất bản : 2015

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam - Chi nhánh PGD Nội Bài : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 01 02 / Đoàn, Thị Thanh; Ngô, Thị Tuyết Mai, người hướng dẫn

Tác giả : Đoàn, Thị Thanh; Ngô, Thị Tuyết Mai, người hướng dẫn

Nhà xuất bản : ĐHKT

Năm xuất bản : 2015

placeholder+image

Luận án, luận văn

Nghiên cứu vật liệu khởi đầu phục vụ công tác chọn giống khoai tây chống chịu bệnh héo xanh vi khuẩn Pseudomonas solanacearum (Smith) Smith ở miền Bắc Việt Nam / Đoàn Thị Thanh

Tác giả : Đoàn Thị Thanh

Nhà xuất bản : Viện Khoa học Kỹ thuật Nông nghiệp Việt Nam

Năm xuất bản : 1998

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Xây dựng hệ thống câu hỏi đọc hiểu thể loại thơ Nôm Đường luật ở THPT / Đoàn, Thị Thành

Tác giả : Đoàn, Thị Thành

Nhà xuất bản : ĐHQG

Năm xuất bản : 2015