Giáo trình quản trị chất lượng / Nguyễn Đình Phan, Đặng Ngọc Sự
Tác giả : Nguyễn Đình Phan, Đặng Ngọc Sự
Nhà xuất bản : Đại học Kinh tế Quốc dân
Năm xuất bản : 2012
Nơi xuất bản : H.
Mô tả vật lý : 438 tr. : hình vẽ, bảng ; 24 cm
Số phân loại : 658.5
Chủ đề : 1. Chất lượng. 2. Giáo trình. 3. Quản trị.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Cung cấp những kiến thức cơ bản về quản lí chất lượng. Tổng quát về khách hàng và đánh giá sự thoả mãn của khách hàng, phân tích chất lượng sản phẩm, quản trị chất lượng, quản trị chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn hóa, đảm bảo và cải tiến chất lượng, kiểm tra chất lượng sản phẩm, đo lường, chi phí và kiểm soát chất lượng.. |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
Thư Viện Tỉnh An Giang |
DL.010734, ML.009020 |
https://tracuuthuvien.angiang.gov.vn/Item/ItemDetail/60665?siteid=2 |
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM |
VV 958/2013 |
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/480816?siteid=2 |