loading

Phương pháp tiếp cận đánh giá chất lượng dịch vụ thông tin - thư viện và tiêu chí xác định chất lượng dịch vụ thư viện điện tử / Bùi, Thị Thanh Diệu

Tác giả : Bùi, Thị Thanh Diệu

Nhà xuất bản : Đại học Quốc gia Hà Nội

Năm xuất bản : 2017

Mô tả vật lý : 12 tr.

Chủ đề : 1. Chất lượng dịch vụ thư viện. 2. Đánh giá chất lượng. 3. Dịch vụ thư viện. 4. Dịch vụ thư viện điện tử. 5. Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ. 6. Thư viện số. 7. Article.

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Bài viết thảo luận về các lý thuyết khái niệm và mô hình đánh giá chất lượng áp dụng cho các dịch vụ thông tin - thư viện (TT-TV). Đồng thời cũng trình bày ngắn gọn về lịch sử, cách tiếp cận và sự phát triển của hoạt động đánh giá các dịch vụ thư viện. Thông qua việc thu thập, phân tích các tư liệu, bài viết chỉ ra ưu - nhược điểm của từng phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ TT-TV. Bên cạnh đó bài viết còn nêu rõ khái niệm dịch vụ thư viện điện tử và những nghiên cứu xác định các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện điện tử.

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Đại học quốc gia Hà Nội
https://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/17677