loading
  • Trang chủ
  • Sách, tuyển tập
  • Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử, sự thoả mãn và sự trung thành của khách hàng ở Việt Nam: Sách chuyên khảo/ Trần Đức Thắng
Sách, tuyển tập

Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử, sự thoả mãn và sự trung thành của khách hàng ở Việt Nam: Sách chuyên khảo/ Trần Đức Thắng

Tác giả : Trần Đức Thắng

Nhà xuất bản : Đại học Kinh tế Quốc dân

Năm xuất bản : 2018

Nơi xuất bản : H.

Mô tả vật lý : 283tr.; 24cm

ISBN : 9786049463952

Số phân loại : 332.17809597

Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGChất lượng. 2. 7. 3. $2Bộ TK TVQGViệt Nam. 4. Dịch vụ ngân hàng điện tử. 5. $2Bộ TK TVQGSách chuyên khảo.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử, sự thoả mãn và lòng trung thành của khách hàng. Phương pháp nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với sự thoả mãn và lòng trung thành của khách hàng. Kết quả nghiên cứu và đề xuất cho các ngân hàng thương mại ở Việt Nam
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Quốc gia Việt Nam
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-699473.html