loading
Sách, tuyển tập

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao/ Bùi Xuân Phong

Tác giả : Bùi Xuân Phong

Nhà xuất bản : Lao động ; Công ty Sách Alpha

Năm xuất bản : 2018

Nơi xuất bản : H.

Mô tả vật lý : 213tr.: ảnh; 21cm

ISBN : 9786045997512

Số phân loại : 647.94019

Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGDịch vụ khách sạn. 2. $2Bộ TK TVQGTâm lí học. 3. Nghệ thuật phục vụ khách hàng.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Phân tích tâm lý khách hàng giúp người làm nghề dịch vụ cũng như các cấp quản lý xây dựng chất lượng phục vụ 5 sao cho khách sạn của mình
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Quốc gia Việt Nam
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-750411.html

 

 Tài liệu cùng tác giả

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Bí quyết trở thành siêu sao bán hàng qua điện thoại: = Telesales/ Bùi Xuân Phong

Tác giả : Bùi Xuân Phong

Nhà xuất bản : Dân trí ; Công ty Zenbooks

Năm xuất bản : 2019

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Vietnam railway development and experiences of China: = Phát triển đường sắt Việt Nam và kinh nghiệm của Trung Quốc/ La Ngoc Khue, Nguyen Anh Tu, Bui Xuan Phong..

Tác giả : La Ngoc Khue, Nguyen Anh Tu, Bui Xuan Phong..

Nhà xuất bản : Giao thông Vận tải

Năm xuất bản : 2018

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao/ Bùi Xuân Phong

Tác giả : Bùi Xuân Phong

Nhà xuất bản : Lao động

Năm xuất bản : 2017

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Tiếp thị bán hàng qua điện thoại: = Telesales : Làm sao để khách hàng lắng nghe bạn?/ Bùi Xuân Phong

Tác giả : Bùi Xuân Phong

Nhà xuất bản : Lao động Xã hội ; Công ty Sách Alpha

Năm xuất bản : 2016

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Quản trị khách sạn: Biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo/ Bùi Xuân Phong

Tác giả : Bùi Xuân Phong

Nhà xuất bản : Lao động ; Công ty Sách Alpha

Năm xuất bản : 2016

 

 Tài liệu cùng danh mục chủ đề

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Cafe book: Làm thế nào sở hữu thành công quán cà phê mới của riêng bạn tại Việt Nam/ Alex Tú

Tác giả : Alex Tú

Nhà xuất bản : Phụ nữ

Năm xuất bản : 2018

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Tổng quan ngành du lịch, nhà hàng - khách sạn: = Welcome to hospitality... an introduction : Ấn bản lần 3/ Kaye (Kye Sung) Chon, Thomas A. Maier ; Trường Đại học FPT dịch

Tác giả : Kaye (Kye Sung) Chon, Thomas A. Maier ; Trường Đại học FPT dịch

Nhà xuất bản : Bách khoa Hà Nội ; Trường Đại học FPT

Năm xuất bản : 2019

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Dốc hết trái tim: = Pour your heart into it : Cách Starbucks xây dựng công ty bằng từng tách cà phê/ Howard Schultz, Dori Jones Yang ; Võ Công Hùng dịch

Tác giả : Howard Schultz, Dori Jones Yang ; Võ Công Hùng dịch

Nhà xuất bản : Nxb. Trẻ

Năm xuất bản : 2018

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Tiến bước: = Onward : Cách Starbucks chiến đấu sinh tồn mà không đánh mất bản sắc/ Howard Schultz, Joanne Gordon ; Lê Hoàng Lan dịch

Tác giả : Howard Schultz, Joanne Gordon ; Lê Hoàng Lan dịch

Nhà xuất bản : Nxb. Trẻ

Năm xuất bản : 2018

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng: Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng: = Managing quality service in hospitality: How organizations achieve excellence in the guest experience/ Robert C. Ford, Michael C. Sturman, Cherrill P. Heaton ; Lê Thu Ngân dịch

Tác giả : Robert C. Ford, Michael C. Sturman, Cherrill P. Heaton ; Lê Thu Ngân dịch

Nhà xuất bản : Bách khoa Hà Nội

Năm xuất bản : 2018