
The influences of perceived value and brand experience on customer engagement - Focusing on customers of restaurant in Nha Trang, Vietnam: Thesis/ Ngo Hai Quynh
Tác giả : Ngo Hai Quynh
Năm xuất bản : 2019
Nơi xuất bản : Seoul
Mô tả vật lý : viii, 248p.: tab., fig.; 25cm 1 resume
Số phân loại : 658.8343
Chủ đề : 1. Khách hàng. 2. Nhà hàng. 3. Nha Trang. 4. Gắn kết.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Nghiên cứu đánh giá vai trò của sự gắn kết khách hàng liên quan đến các cấu trúc tâm lý khác. Khám phá vai trò khách hàng tại các nhà hàng Nha Trang, chỉ ra mối quan hệ tích cực giữa sự gắn kết khách hàng và giá trị nhận thức, trải nghiệm thương hiệu và lòng trung thành khách hàng, ngoại trừ mối quan hệ với sự hài lòng của khách hàng. Cung cấp sự hiểu biết về vai trò của sự gắn kết khách hàng trong ngành dịch vụ ăn uống |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
LA19.1481.1, LA19.1481.2, LA19.1481.3 |
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-771441.html |