loading
  • Trang chủ
  • Luận án, luận văn
  • The role of servicescape and social interaction towards the experience of customers and employees in the café setting. A study in Vietnam: Thesis/ Tran Xuan Quynh
Luận án, luận văn

The role of servicescape and social interaction towards the experience of customers and employees in the café setting. A study in Vietnam: Thesis/ Tran Xuan Quynh

Tác giả : Tran Xuan Quynh

Năm xuất bản : 2020

Nơi xuất bản : Nice

Mô tả vật lý : xiv, 363 p.: fig., tab.; 30 cm 1 resume

Số phân loại : 658.87

Chủ đề : 1. Cửa hàng. 2. Dịch vụ ăn uống. 3. Người tiêu dùng. 4. Nhân viên.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Khám phá vai trò của không gian dịch vụ quán coffee và tương tác xã hội lên đánh giá cảm nhận của khách hàng và nhân viên. Nghiên cứu ảnh hưởng của không gian dịch vụ lên tương tác xã hội, trải nghiệm dịch vụ, tác động lên sự hài lòng và lòng trung thành sử dụng dịch vụ của khách hàng, Điều tra ảnh hưởng của không gian dịch vụ lên tương tác xã hội, trải nghiệm cảm xúc nội bộ, trải nghiệm công việc và sự hài lòng công việc của nhân viên quán coffee. Khám phá mối quan hệ giữa các biến nhân viên và khách hàng như sự hài lòng công việc với sự hài lòng dịch vụ, trải nghiệm cảm xúc nội bộ lên sự hài lòng dịch vụ
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Quốc gia Việt Nam LA20.1730.1, LA20.1730.2, LA20.1730.3
 https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-810389.html

 

 Tài liệu cùng tác giả

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Y học đáp ứng với thảm hoạ: Dành cho sinh viên khối ngành Khoa học sức khoẻ/ B.s.: Phạm Văn Linh, Phạm Thị Mỹ Ngọc (ch.b.), Trần Xuân Quỳnh..

Tác giả : B.s.: Phạm Văn Linh, Phạm Thị Mỹ Ngọc (ch.b.), Trần Xuân Quỳnh..

Nhà xuất bản : Y học

Năm xuất bản : 2024

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Giá trị của thang điểm PSI trong tiên lượng viêm phổi cộng đồng ở người bệnh có tình trạng suy giảm miễn dịch do corticosteroid/ Võ Phạm Minh Thư, Nguyễn Thị Hồng Trân, Trần Xuân Quỳnh..

Tác giả : Võ Phạm Minh Thư, Nguyễn Thị Hồng Trân, Trần Xuân Quỳnh..

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Tiền lâm sàng/ B.s.: Nguyễn Trung Kiên, Nguyễn Thị Diễm (ch.b.), Đặng Thanh Hồng... T.1, Kỹ năng y khoa cơ bản

Tác giả : B.s.: Nguyễn Trung Kiên, Nguyễn Thị Diễm (ch.b.), Đặng Thanh Hồng...

Nhà xuất bản : Y học

Năm xuất bản : 2023

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Tiền lâm sàng/ B.s.: Nguyễn Trung Kiên, Nguyễn Thị Diễm (ch.b.), Đặng Thanh Hồng... T.1, Kỹ năng y khoa cơ bản

Tác giả : B.s.: Nguyễn Trung Kiên, Nguyễn Thị Diễm (ch.b.), Đặng Thanh Hồng...

Nhà xuất bản : Y học

Năm xuất bản : 2021

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Tiền lâm sàng/ B.s.: Nguyễn Trung Kiên, Nguyễn Thị Diễm (ch.b.), Đặng Thanh Hồng... T.1, Kỹ năng y khoa cơ bản

Tác giả : B.s.: Nguyễn Trung Kiên, Nguyễn Thị Diễm (ch.b.), Đặng Thanh Hồng...

Nhà xuất bản : Y học

Năm xuất bản : 2019

 

 Tài liệu cùng danh mục chủ đề

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Lên một kế hoạch tiếp thị hiệu quả theo phong cách Che Guevara: Chiến lược, chiến thuật, và vũ khí để "Thu lợi nhuận lớn từ một đầu tư nhỏ" / Jay Conrad Levinson; Thái Hùng Tâm biên dịch

Tác giả : Jay Conrad Levinson; Thái Hùng Tâm biên dịch

Nhà xuất bản : Trẻ

placeholder+image

Sách, tuyển tập

22 điều luật xây dựng thương hiệu: Cách làm cho sản phẩm hay dịch vụ có thương hiệu tầm cở quốc tế : The 22 immutable laws of branding : How to build a product or service into a world-class brand / Al Ries và Laura Ries; Phan Đình Quyền, Nguyễn Văn Chu và Đinh Tiên Minh biên dịch

Tác giả : Al Ries và Laura Ries; Phan Đình Quyền, Nguyễn Văn Chu và Đinh Tiên Minh biên dịch

Nhà xuất bản : Thống Kê

Năm xuất bản : 2003

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Thương hiệu dành cho lãnh đạo: Những điều bạn cần biết để tạo nên một thương hiệu mạnh / Richard Moore; Lê Xuân Khuê ... [et al.]

Tác giả : Richard Moore; Lê Xuân Khuê ... [et al.]

Nhà xuất bản : Trẻ

Năm xuất bản : 2003

placeholder+image

Sách, tuyển tập

The E-business handbook / Edited by Paul Benjamin Lowry, J. Owen Cherrington and Ronald R. Watson

Tác giả : Edited by Paul Benjamin Lowry, J. Owen Cherrington and Ronald R. Watson

Nhà xuất bản : CRC Press

Năm xuất bản : 2002

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Strategic marketing management cases / David W. Cravens, Charles W. Lamb and Victoria L. Crittenden

Tác giả : David W. Cravens, Charles W. Lamb and Victoria L. Crittenden

Nhà xuất bản : McGraw-Hill

Năm xuất bản : 1999