
Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng/ B.s.: Ao Thu Hoài (ch.b.), Lưu Thanh Thuỷ, Lượng Văn Quốc
Tác giả : B.s.: Ao Thu Hoài (ch.b.), Lưu Thanh Thuỷ, Lượng Văn Quốc
Nhà xuất bản : Tài chính
Năm xuất bản : 2023
Nơi xuất bản : H.
Mô tả vật lý : 463 tr.: hình vẽ, bảng; 24 cm
ISBN : 978-604-793-874-2
Số phân loại : 658.8120711
Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGQuản trị. 2. Quan hệ khách hàng. 3. $2Bộ TK TVQGGiáo trình.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Tổng quan về quản trị quan hệ khách hàng; chiến lược quả trị quan hệ khách hàng; công nghệ hỗ trợ quan hệ khách hàng; quản trị cơ sở dữ liệu khách hàng; quản trị quan hệ khách hàng và dịch vụ khách hàng; chăm sóc khách hàng và quản lý xung đột với khách hàng; quản trị quan hệ khách hàng với bán hàng và marketting... |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-932436.html |