loading
  • Trang chủ
  • Sách, tuyển tập
  • Giáo trình marketing dịch vụ : : Dùng cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh Bưu chính, Viễn Thông / Nguyễn Thượng Thái
Sách, tuyển tập

Giáo trình marketing dịch vụ : : Dùng cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh Bưu chính, Viễn Thông / Nguyễn Thượng Thái

Tác giả : Nguyễn Thượng Thái

Nhà xuất bản : Bưu điện

Năm xuất bản : 2006

Nơi xuất bản : Hà Nội

Mô tả vật lý : 333 tr. ; 24 cm

Số phân loại : 658.8

Chủ đề : 1. Marketing. 2. Quản trị tiếp thị.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Sách đề cập đến các nội dung sau: Khái quát về marketing dịch vụ; Nghiên cứu về marketing trong doanh nghiệp dịch vụ; Sản phẩm trong marketing dịch vụ; Quản lý quá trình giao tiếp với khách hàng; Chất lượng dịch vụ; Quản lý con người trong marketing dịch vụ; Khả năng tiếp cận dịch vụ; Định giá dịch vụ; Xúc tiến trong marketing dịch vụ; Marketing dịch vụ bưu chính, viễn thông.
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện đại học Cần Thơ
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-121489.html

 

 

 Tài liệu cùng danh mục chủ đề

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Asian brand strategy : : How Asia builds strong brands / Martin Roll

Tác giả : Martin Roll

Nhà xuất bản : Palgrave MacMillan

Năm xuất bản : 2006

placeholder+image

Sách, tuyển tập

201 super sales tips : : Field-tested strategies for painless prospecting, perfect presentations, and a quick close every time / Compiled by Gerhard Gschwandtner ; The editors of Selling Power

Tác giả : Compiled by Gerhard Gschwandtner ; The editors of Selling Power

Nhà xuất bản : McGraw Hill

Năm xuất bản : 2006

placeholder+image

Sách, tuyển tập

101 ways to improve customer service : : Training, tools, tips, and techniques / Lorraine L. Ukens

Tác giả : Lorraine L. Ukens

Nhà xuất bản : John Wiley & Sons Inc.

Năm xuất bản : 2007

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Incredible customer service : : The final test / David Freemantle

Tác giả : David Freemantle

Nhà xuất bản : McGraw-Hill

Năm xuất bản : 1993

placeholder+image

Sách, tuyển tập

The business and marketing environment / Adrian Palmer, Bob Hartley

Tác giả : Adrian Palmer, Bob Hartley

Nhà xuất bản : McGraw-Hill

Năm xuất bản : 1999