Thư viện tập trung - Thư viện điện tử

Sách, tuyển tập

Service management : : Operations, strategy, and information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons

Tác giả : James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons

Nhà xuất bản : McGraw-Hill

Năm xuất bản : 2008

Nơi xuất bản : Boston

Mô tả vật lý : xvii, 537 p. : ill. ; 27 cm + 1 CD-ROM (4 3/4 in.)

ISBN : 9780071263467

Số phân loại : 658

Chủ đề : 1. Công nghiệp dịch vụ -- Quản trị. 2. Service industries -- Management. 3. Quản trị kinh doanh.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Balancing conceptual and applied coverage of all aspects of the management and operation of services, "Service Management" has maintained the position as market leader through five previous editions. It is the most comprehensive and widely used introduction to service operations on the market, written by one of the top authorities on the subject, and it is designed to develop students' skills in both strategic and operational issues pertaining to services.New material on Professional Service Firms highlights IBM's initiative to establish a Service Science, Management, and Engineering discipline.

Chia sẻ

Hiển thị MARC

Thông tin dữ liệu nguồn

Thư viện	Ký hiệu xếp giá	Dữ liệu nguồn
Thư viện đại học Cần Thơ		https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-155309.html

Lời ngỏ

Để phục vụ nhu cầu tìm kiếm và xem tài liệu trên nhiều lĩnh vực khác nhau: Triết học, Tâm lý học, Tôn giáo, Khoa học xã hội, Ngôn ngữ, Khoa Học Tự Nhiên, Toán học, Công nghệ, Nghệ thuật, Văn học, Địa lý, Lịch sử,... tại các thư viện trung tâm, thư viện trường học, các tổ chức,... chúng tôi đã thu thập, liên kết các thông tin với nhau tạo thành mạng lưới thư viện (Thư viện tập trung) chia sẻ nguồn tài nguyên vô tận này; cùng với mong muốn giữ gìn di sản văn hóa của dân tộc, chúng tôi sưu tầm, sắp xếp, tổ chức và phân loại giúp bạn đọc có thể tìm kiếm, chia sẻ dễ dàng trên internet (IoT) thông qua các thiết bị truy cập như: điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính cá nhân,...
Trong quá trình cập nhật, chúng tôi đã cố gắng liên kết thông tin kỹ lưỡng để có những tài liệu chất lượng cho bạn đọc. Tuy nhiên, với số lượng tài liệu quá nhiều, đôi khi không tránh khỏi sai sót. Rất mong các bạn đóng góp ý kiến để chất lượng tài liệu ngày một tốt hơn.

Mục đích và phương châm hoạt động

Trang website được xây dựng nhằm những mục đích sau:

+ Thu thập dữ liệu các thư viện theo thời gian thực (Hàng ngày, hàng tuần) dựa trên các giao thức chuẩn thư viện thông qua Internet.
+ Liên kết thư viện và xây dựng nguồn tài nguyên bách khoa toàn thư về tất cả các lĩnh vực khác nhau.
- Chia sẻ dữ liệu trực tiếp trong cùng hệ thống.
- Chia sẻ dữ liệu gián tiếp cho các thư viện khác qua giao thức chuẩn thư viện: OAI-PMH, METS.
+ Phục vụ nhu cầu tra cứu tìm đọc tài liệu ở khắp mọi nơi trên miền đất nước.
+ Phổ biến rộng rãi di sản văn hóa, phục vụ hoạt động nghiên cứu phát triển và đổi mới sáng tạo của các nhà khoa học, cán bộ nghiên cứu - giảng dạy, sinh viên, học sinh, doanh nghiệp và cộng đồng.

Bản quyền

Những tài liệu mà bạn đang tham khảo:
+ Là tài nguyên được quản lý ở tất cả các đơn vị mạng liên kết bao gồm các nguồn mở, nguồn nội sinh và nguồn ngoại sinh.

+ Là truy cập, chia sẻ tại các đơn vị mạng liên kết theo cơ chế mở và không thu phí.

Xin chân thành cảm ơn!

Kết nối và chia sẻ nguồn tri thức, những người yêu và đam mê đọc sách.

Chọn tất cả thư viện

Đại học Công nghệ - ĐHQGHN

Đại học Giáo dục - ĐHQGHN

Đại học khoa học tự nhiên - ĐHQGHN

Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - ĐHQGHN

Đại học Kinh tế - ĐHQGHN

Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN

Đại học quốc gia Hà Nội

Đại học sư phạm Đà Nẵng

Đại học Y - Dược - ĐHQGHN

Học Viện Hàng Không Việt Nam

Thư viện đại học Cần Thơ

Thư viện Huyện Bình Chánh - TVKHTH TP.HCM

Thư viện huyện Bình Minh - TV Vĩnh Long

Thư viện huyện Bình Tân - TV Vĩnh Long

Thư viện Huyện Cần Giờ - TVKHTH TP.HCM

Thư viện Huyện Củ Chi - TVKHTH TP.HCM

Thư viện Huyện Hóc Môn - TVKHTH TP.HCM

Thư viện huyện Long Hồ - TV Vĩnh Long

Thư viện huyện Mang Thít - TV Vĩnh Long

Thư viện Huyện Nhà Bè - TVKHTH TP.HCM

Thư viện huyện Tam Bình - TV Vĩnh Long

Thư viện huyện Trà Ôn - TV Vĩnh Long

Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM

Thư viện quận 1 - TVKHTH TP.HCM

Thư viện quận 10 - TVKHTH TP.HCM

Thư viện quận 11 - TVKHTH TP.HCM

Thư viện quận 12 - TVKHTH TP.HCM

Thư viện quận 2 - TVKHTH TP.HCM

Thư viện quận 3 - TVKHTH TP.HCM

Thư viện quận 4 - TVKHTH TP.HCM

Thư viện quận 5 - TVKHTH TP.HCM

Thư viện quận 6 - TVKHTH TP.HCM

Thư viện quận 7 - TVKHTH TP.HCM

Thư viện quận 8 - TVKHTH TP.HCM

Thư viện quận Bình Tân - TVKHTH TP.HCM

Thư viện quận Bình Thạnh - TVKHTH TP.HCM

Thư viện quận Gò Vấp - TVKHTH TP.HCM

Thư viện quận Phú Nhuận - TVKHTH TP.HCM

Thư viện quận Tân Bình - TVKHTH TP.HCM

Thư viện quận Tân Phú - TVKHTH TP.HCM

Thư viện Quốc gia Việt Nam

Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 1) - TVKHTH TP.HCM

Thư viện thành phố Thủ Đức (cơ sở 2) - TVKHTH TP.HCM

Thư Viện Tỉnh An Giang

Thư viện tỉnh Vĩnh Long

Tổ chức y tế thế giới

Trung tâm giáo dục quốc phòng và An ninh - ĐHQGHN

Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên - ĐHQGHN

Trường Đại học Luật - ĐHQGHN

Trường Khoa học liên ngành và nghệ thuật - ĐHQGHN

Trường Quản trị và Kinh doanh - ĐHQGHN

Viện Công nghệ Thông tin - ĐHQGHN

Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục - ĐHQGHN

Viện Quốc tế Pháp ngữ - ĐHQGHN

Viện Tài nguyên và Môi trường - ĐHQGHN

Viện Vi sinh vật và Công nghệ Sinh học - ĐHQGHN

Viện Việt Nam học và Khoa học phát triển - ĐHQGHN

Ldr		00025nam a2200024 a 4500
001		CLN251922020
020	##	$a9780071263467 :$c598000
082	04	$221st ed.$a658$bF562
100	1#	$aFitzsimmons, James A.
245	10	$aService management : :$bOperations, strategy, and information technology /$cJames A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
250	##	$a6th ed.
260	##	$aBoston :$bMcGraw-Hill ,$c2008
300	##	$axvii, 537 p. :$bill. ;$c27 cm +$e1 CD-ROM (4 3/4 in.)
504	##	$aIncludes bibliographical references and indexes
520	3#	$aBalancing conceptual and applied coverage of all aspects of the management and operation of services, "Service Management" has maintained the position as market leader through five previous editions. It is the most comprehensive and widely used introduction to service operations on the market, written by one of the top authorities on the subject, and it is designed to develop students' skills in both strategic and operational issues pertaining to services.New material on Professional Service Firms highlights IBM's initiative to establish a Service Science, Management, and Engineering discipline.
650	#7	$2Trung tâm Học liệu ĐHCT$aCông nghiệp dịch vụ$xQuản trị
650	#0	$aService industries$xManagement
653	##	$aQuản trị kinh doanh
700	1#	$aFitzsimmons, Mona J.
774	##	$aFitzsimmons, James A.$b6th ed.$dBoston$dMcGraw-Hill$d2008$gTài liệu kèm theo:$h1 CD-ROM$w213918$z9780071263467
900		1
925		G
926		0
927		SH

Service management : : Operations, strategy, and information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons

Thông tin dữ liệu nguồn

Tài liệu cùng tác giả

Service management: Operations, strategy, information technology/ James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons

Service management: Operations, strategy, and information technology/ James A. Fitzsimmon, Mona J. Fitzsimmons

Tài liệu cùng danh mục chủ đề

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm tại hội chợ triển lãm của người tiêu dùng ĐBSCL : : Luận văn tốt nghiệp Cao học. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh / Trần Thanh Hùng ; Lê Nguyễn Đoan Khôi (Cán bộ hướng dẫn)

Tác động của đặc điểm nhà quản lý và hình thức sở hữu đến mức độ quốc tế hóa của các doanh nghiệp tại Việt Nam : : Luận văn tốt nghiệp Cao học. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh / Trần Văn Cần ; Phan Anh Tú (Cán bộ hướng dẫn)

Ảnh hưởng của đa dạng hóa ngành nghề đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Việt Nam : : Luận văn thạc sĩ cao học ngành: Quản trị Kinh doanh / Tường Thị Yến ; Phạm Lê Thông (giảng viên hướng dẫn)

Lời ngỏ

Mục đích và phương châm hoạt động

Bản quyền