loading

Service management: Operations, strategy, and information technology/ James A. Fitzsimmon, Mona J. Fitzsimmons

Tác giả : James A. Fitzsimmon, Mona J. Fitzsimmons

Nhà xuất bản : McGraw - Hill

Năm xuất bản : 1998

Mô tả vật lý : XXVI,613tr; 24cm

Tùng thư : Management & Organization series

Chủ đề : 1. chiến lược. 2. công nghệ thông tin. 3. hoạt động. 4. Kinh tế dịch vụ. 5. quản lí.

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Các ngành dịch vụ và nền kinh tế; khái niệm dịch vụ và chiến lược cạnh tranh; việc cơ cấu các doanh nghiệp dịch vụ; quản lí các hoạt động dịch vụ; tiến tới dịch vụ rộng khắp; các mô hình chất lượng với các ứng dụng dịch vụ

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Quốc gia Việt Nam NV98.890
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-114715.html