
Khách hàng là số 1 : : Không bao giờ là quá muộn để xây dựng một công ty biết hướng đến khách hàng = Customer mania! : it’s never too late to build a customer-focused company / Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ; Hạo Nhiên, Nguyễn Nghệ (Biên dịch)
Tác giả : Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ; Hạo Nhiên, Nguyễn Nghệ (Biên dịch)
Nhà xuất bản : Trẻ
Năm xuất bản : 2012
Nơi xuất bản : Thành phố Hồ Chí Minh
Mô tả vật lý : 250 tr. ; 21 cm
Số phân loại : 658.812
Chủ đề : 1. Dịch vụ khách hàng -- Quản lý. 2. Customer services -- Management. 3. Quản lý tiếp thị.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Sách đề cập đến những điểm cơ bản trong dịch vụ khách hàng như xây dựng một tổ chức lấy con người làm trung tâm, lấy hiệu quả làm động lực và luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên cao nhất. |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-193723.html |