
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với việc sử dụng mạng 3g của Mobifone tại chi nhánh Thông tin di động Cần Thơ : : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh / Trần Nguyễn Anh Thư ; Quan Minh Nhựt (Cán bộ hướng dẫn)
Tác giả : Trần Nguyễn Anh Thư ; Quan Minh Nhựt (Cán bộ hướng dẫn)
Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ
Năm xuất bản : 2015
Nơi xuất bản : Cần Thơ
Mô tả vật lý : vii, 87 tr. ; 30 cm
Số phân loại : 658.8343
Chủ đề : 1. Phục vụ khách hàng -- Quản lý chất lượng. 2. Customer service -- Quality control. 3. Quản trị kinh doanh.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Đề tài phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng 3G của MobiFone. Từ đó đề ra giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ. |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-201064.html |