loading
  • Trang chủ
  • TDN
  • Tác động của hiệu quả truyền thông lên lời nói truyền miệng - Nghiên cứu trường hợp khách hàng là thuê bao điện thoại di động / Hoàng Lệ Chi, Nguyễn Thị Minh An

Hoàng Lệ Chi

Tác động của hiệu quả truyền thông lên lời nói truyền miệng - Nghiên cứu trường hợp khách hàng là thuê bao điện thoại di động / Hoàng Lệ Chi, Nguyễn Thị Minh An // Kinh tế&Phát triển. - Số 197, 11/2013. - Tr. 58-66

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục đích khám phá và đo lường hiệu quả hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp thông tin di động triển khai có ảnh hưởng như thế nào lên truyền thông truyền miệng (TTTM). Thuê bao của các mạng thông tin di động là những khách thể điều tra trong chương trình nghiên cứu. Có 257 phiếu điều tra hợp lệ đã được xử lý. Kết quả nghiên cứu cho thấy sự hài lòng về truyền thông qua bán hàng cá nhân và sự hài lòng về truyền thông tương tác (TTTT) có tác động trực tiếp và cùng chiều lên TTTM. Trong đó, TTTT có ảnh hưởng lên TTTM mạnh hơn so với nhân tố còn lại. Nghiên cứu cũng cho thấy sự hài lòng về truyền thông đại chúng có ảnh hưởng không đáng kể lên TTTM
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/501159?siteid=2