loading
  • Trang chủ
  • Sách, tuyển tập
  • Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi : Nghệ thuật tiếp thị cảm xúc và bán trải nghiệm dịch vụ / Bùi Xuân Phong
Sách, tuyển tập

Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi : Nghệ thuật tiếp thị cảm xúc và bán trải nghiệm dịch vụ / Bùi Xuân Phong

Tác giả : Bùi Xuân Phong

Nhà xuất bản : Dân trí

Năm xuất bản : 2020

Nơi xuất bản : Hà Nội

Mô tả vật lý : 376 tr. ; 21 cm

ISBN : 9786043040111

Số phân loại : 381

Chủ đề : 1. Dịch vụ khách sạn -- Quản trị kinh doanh khách sạn. 2. Nghệ thuật tiếp thị cảm xúc -- Quản trị kinh doanh khách sạn.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Cuốn sách nói về tiếp thị và bán dịch vụ khách sạn trước hết là bán niềm tin và tiếp thị khơi gợi cảm xúc mong muốn trải nghiệm của khách hàng. Niềm tin và trải nghiệm được hứa hẹn bằng quảng cáo và truyền thông, sau đó hiện thực hóa bằng chuỗi trải nghiệm dịch vụ tại khách sạn sẽ quyết định sống còn đến sự tồn tại và danh tiếng của không chỉ cơ sở lưu trú mà cả điểm đến
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện quận Bình Thạnh - TVKHTH TP.HCM VL16.04210
 https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/770715?siteid=18

 

 Tài liệu cùng tác giả

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Kế hoạch sản xuất tài vụ các đơn vị cơ sở đường sắt/ Bùi Xuân Phong

Tác giả : Bùi Xuân Phong

Nhà xuất bản : Trường Đại học giao thông đường sắt đường bộ

Năm xuất bản : 1978

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Telesales - Bí quyết trở thành siêu sao bán hàng qua điện thoại / Bùi Xuân Phong

Tác giả : Bùi Xuân Phong

Nhà xuất bản : thế giới

Năm xuất bản : 2023

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Tuyển đúng, dùng hay : nghệ thuật quản trị nguồn nhân lực / Bùi Xuân Phong

Tác giả : Bùi Xuân Phong

Nhà xuất bản : Dân trí

Năm xuất bản : 2022

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Telesales - Bí quyết trở thành siêu sao bán hàng qua điện thoại / Bùi Xuân Phong

Tác giả : Bùi Xuân Phong

Nhà xuất bản : Dân trí

Năm xuất bản : 2019

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh / Bùi Xuân Phong

Tác giả : Bùi Xuân Phong

Nhà xuất bản : Thông tin và Truyền thông

Năm xuất bản : 2010

 

 Tài liệu cùng danh mục chủ đề

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Cảm xúc và hành vi trong kinh doanh / Kyle M. K. ; Skye Phan dịch

Tác giả : Kyle M. K. ; Skye Phan dịch

Nhà xuất bản : Công thương

Năm xuất bản : 2023

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Hiệu ứng hạt nhân : 6 trụ cột để xây dựng doanh nghiệp trực tuyến / Scott Oldford ; Lê Trúc Anh dịch

Tác giả : Scott Oldford ; Lê Trúc Anh dịch

Nhà xuất bản : Hồng Đức

Năm xuất bản : 2023

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Giáo trình xây dựng ứng dụng web cho thương mại điên tử trên Netbeans / Nguyễn Văn Sinh, Nguyễn Thị Thanh Sang, Trần Mạnh Hà

Tác giả : Nguyễn Văn Sinh, Nguyễn Thị Thanh Sang, Trần Mạnh Hà

Nhà xuất bản : Xây dựng

Năm xuất bản : 2020

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Nền kinh tế di động của Trung Quốc : những cơ hội từ sự bùng nổ tiêu dùng thông tin lớn nhất và nhanh nhất / Winston Ma ; Lê Tuấn Anh ... [và nh. ng. khác] biên dịch và hiệu đính

Tác giả : Winston Ma ; Lê Tuấn Anh ... [và nh. ng. khác] biên dịch và hiệu đính

Nhà xuất bản : Chính trị Quốc gia Sự thật

Năm xuất bản : 2022

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Who? Jeff Bezos / Lời : Park Se-Jun, Yu Kyung-Won ; tranh : Lee Doo-Won ; Nguyễn Thị Hồng Hà dịch

Tác giả : Lời : Park Se-Jun, Yu Kyung-Won ; tranh : Lee Doo-Won ; Nguyễn Thị Hồng Hà dịch

Nhà xuất bản : Kim Đồng

Năm xuất bản : 2024