loading
  • Trang chủ
  • Sách, tuyển tập
  • Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng: = The CRM handbook : A business guide to customer relationship management/ Jill Dyché ; Huỳnh Minh Em dịch
Sách, tuyển tập

Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng: = The CRM handbook : A business guide to customer relationship management/ Jill Dyché ; Huỳnh Minh Em dịch

Tác giả : Jill Dyché ; Huỳnh Minh Em dịch

Nhà xuất bản : Nxb. Tp. Hồ Chí Minh ; Công ty Tinh Văn Media

Năm xuất bản : 2010

Nơi xuất bản : Tp. Hồ Chí Minh

Mô tả vật lý : 395tr.: hình vẽ, bảng; 24cm

Số phân loại : 658.8

Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGChiến lược. 2. $2Bộ TK TVQGKhách hàng. 3. $2Bộ TK TVQGKinh doanh. 4. $2Bộ TK TVQGQuản lí. 5. 7. 6. $2Bộ TK TVQGSách tra cứu.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Trình bày những kiến thức cơ bản khi xác định và tiến hành quản lý mối quan hệ khách hàng như vai trò đa dạng của CRM trong kinh doanh, phạm vi ứng dụng và sử dụng của CRM, quy trình tự động hoá nguồn lực bán hàng, công tác quản lý chiến dịch, cách phòng tránh tỷ lệ thất bại trong quản lý mối quan hệ khách hàng...
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Quốc gia Việt Nam
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-410630.html

 

 Tài liệu cùng tác giả

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Phương pháp làm việc hiệu quả: Tại sao sự thực thi là cần thiết. Các khối thiết tạo của sự thực thi. Ba tiến trình cốt lõi của sự thực thi/ Larry Bossidy, Ram Charan ; Hà Thiên Thuyên biên dịch

Tác giả : Larry Bossidy, Ram Charan ; Hà Thiên Thuyên biên dịch

Nhà xuất bản : Nxb. Tp. Hồ Chí Minh

Năm xuất bản : 2010

placeholder+image

Sách, tuyển tập

MBA trong tầm tay - Chủ đề Marketing / Charles D .Schewe, Alexander Hiam ; ng.d. Huỳnh Minh Em

Tác giả : Charles D .Schewe, Alexander Hiam ; ng.d. Huỳnh Minh Em

Nhà xuất bản : Nxb. Tổng hợp T.P. Hồ Chí Minh

Năm xuất bản : 2009

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng-The CRM Handbook / Jill Dyché ; người dịch Huỳnh Minh Em

Tác giả : Jill Dyché ; người dịch Huỳnh Minh Em

Nhà xuất bản : Nxb. Tổng hợp T.P. Hồ Chí Minh

Năm xuất bản : 2010

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Cẩm nang giám đốc tài chính : = The new CFO financial leadership manual / Steven M. Bragg ; Huỳnh Minh Em dịch

Tác giả : Steven M. Bragg ; Huỳnh Minh Em dịch

Nhà xuất bản : Nxb. Tp. Hồ Chí Minh

Năm xuất bản : 2009

 

 Tài liệu cùng danh mục chủ đề

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Giáo trình hành vi người tiêu dùng/ B.s.: Vũ Huy Thông (ch.b.), Nguyễn Ngọc Quang, Nguyễn Thị Tâm..

Tác giả : B.s.: Vũ Huy Thông (ch.b.), Nguyễn Ngọc Quang, Nguyễn Thị Tâm..

Nhà xuất bản : Đại học Kinh tế Quốc dân

Năm xuất bản : 2010

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Kỹ năng quản lý cửa hàng - siêu thị/ Phan Thanh Lâm, Phan Nguyễn Trung Hiếu

Tác giả : Phan Thanh Lâm, Phan Nguyễn Trung Hiếu

Nhà xuất bản : Phụ nữ

Năm xuất bản : 2009

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Tiếp thị số: Hướng dẫn thiết yếu cho truyền thông mới và digital marketing/ Kent Wertime, Ian Fenwick ; Tín Việt dịch ; Lê Thuý Hạnh h.đ

Tác giả : Kent Wertime, Ian Fenwick ; Tín Việt dịch ; Lê Thuý Hạnh h.đ

Nhà xuất bản : Tri thức

Năm xuất bản : 2009

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Bong bóng thương hiệu: Cuộc khủng hoảng đang len lỏi trong giá trị thương hiệu và cách thức vượt qua nó/ John Gerzema, Ed Lebar ; Dịch: Cam Thảo, Ngọc Dung ; Lê Công h.đ

Tác giả : John Gerzema, Ed Lebar ; Dịch: Cam Thảo, Ngọc Dung ; Lê Công h.đ

Nhà xuất bản : Nxb. Tp. Hồ Chí Minh ; Tinh Văn Media

Năm xuất bản : 2009

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Turbo - Mlm/ Tom Shirter ; Võ Thị Hồng Thái dịch

Tác giả : Tom Shirter ; Võ Thị Hồng Thái dịch

Nhà xuất bản : Văn hoá Thông tin

Năm xuất bản : 2010