loading
Sách, tuyển tập

Customer data integration : : Reaching a single version of the truth / Jill Dyché, Evan Levy

Tác giả : Jill Dyché, Evan Levy

Nhà xuất bản : John Wiley & Sons

Năm xuất bản : 2006

Nơi xuất bản : Hoboken, N.J.

Mô tả vật lý : xxvi, 294 p. : ill. ; 24 cm

ISBN : 0471916978

Số phân loại : 658.8120285

Chủ đề : 1. Kho dữ liệu. 2. Quan hệ khách hàng -- Xử lý dữ liệu. 3. Customer relations -- Data processing. 4. Data warehousing. 5. Quan hệ khách hàng.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Customers are the heart of any business. But we can't succeed if we develop only one talk addressed to the 'average customer.' Instead we must know each customer and build our individual engagements with that knowledge. If Customer Relationship Management (CRM) is going to work, it calls for skills in Customer Data Integration (CDI). This is the best book that I have seen on the subject. Jill Dych? is to be complimented for her thoroughness in interviewing executives and presenting CDI.
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện đại học Cần Thơ
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-157135.html

 

 Tài liệu cùng tác giả

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng: = The CRM handbook : A business guide to customer relationship management/ Jill Dyché ; Huỳnh Minh Em dịch

Tác giả : Jill Dyché ; Huỳnh Minh Em dịch

Nhà xuất bản : Nxb. Tp. Hồ Chí Minh ; Công ty Tinh Văn Media

Năm xuất bản : 2010

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng-The CRM Handbook / Jill Dyché ; người dịch Huỳnh Minh Em

Tác giả : Jill Dyché ; người dịch Huỳnh Minh Em

Nhà xuất bản : Nxb. Tổng hợp T.P. Hồ Chí Minh

Năm xuất bản : 2010

 

 Tài liệu cùng danh mục chủ đề

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Marketing du lịch / Nguyễn Văn Dung

Tác giả : Nguyễn Văn Dung

Nhà xuất bản : Giao thông Vận tải

Năm xuất bản : 2009

placeholder+image

Sách, tuyển tập

ABC's of relationship selling through service / Charles M. Futrell

Tác giả : Charles M. Futrell

Nhà xuất bản : McGraw-Hill

Năm xuất bản : 2007

placeholder+image

Sách, tuyển tập

A framework for marketing management / Philip Kotler

Tác giả : Philip Kotler

Nhà xuất bản : Prentice Hall

Năm xuất bản : 2003

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Marketing channels / Ann I. Coughlan,...[et al.].

Tác giả : Ann I. Coughlan,...[et al.].

Nhà xuất bản : Prentice Hall

Năm xuất bản : 2001

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Marketing management in the 21st Century / Noel Capon, James Mac Hulbert

Tác giả : Noel Capon, James Mac Hulbert

Nhà xuất bản : Prentice Hall,

Năm xuất bản : 2001