
Marketing dịch vụ: Một quan điểm tương tác/ Raymond P. Fisk, Stephen J. Grove, Joby John ; Trường đại học FPT dịch, h.đ
Tác giả : Raymond P. Fisk, Stephen J. Grove, Joby John ; Trường đại học FPT dịch, h.đ
Nhà xuất bản : Bách khoa Hà Nội
Năm xuất bản : 2017
Nơi xuất bản : H.
Mô tả vật lý : 292tr.: minh hoạ; 24cm
ISBN : 9786049503146
Số phân loại : 658.8
Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGDịch vụ. 2. $2Bộ TK TVQGQuản lí. 3. $2Bộ TK TVQGTiếp thị.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Nghiên cứu nền tảng của marketing dịch vụ và những vấn đề về quản lý chuyên biệt của các tổ chức cung cấp dịch vụ cùng các hoạt động chính giúp tạo ra trải nghiệm tương tác cho khách hàng, đặc biệt là về định giá dịch vụ cung cấp và quảng bá trải nghiệm dịch vụ tương tác cũng như các yếu tố đảm bảo cho khách hàng có trải nghiệm tương tác mong muốn và các vấn đề về quản lý trong marketing dịch vụ |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-665045.html |