
Hành vi khách hàng: = Consumer behavior: Building marketing strategy/ David L. Mothersbaugh, Del I. Hawkins ; Bùi Hương Quỳnh dịch
Tác giả : David L. Mothersbaugh, Del I. Hawkins ; Bùi Hương Quỳnh dịch
Nhà xuất bản : Bách khoa Hà Nội
Năm xuất bản : 2019
Nơi xuất bản : H.
Mô tả vật lý : X, 315tr.: minh hoạ; 24cm
ISBN : 9786049507021
Số phân loại : 658.8342
Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGChiến lược. 2. $2Bộ TK TVQGHành vi. 3. $2Bộ TK TVQGNgười tiêu dùng. 4. $2Bộ TK TVQGTiếp thị.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Trình bày về hành vi khách hàng và chiến lược marketing; thay đổi của xã hội Mỹ: Nhân khẩu học và phân tầng xã hội; ảnh hưởng của nhóm đến hành vi khách hàng; nhận thức; động cơ, cá tính và cảm xúc; thái độ và tác động đến thái độ; ý niệm bản ngã và lối sống; quá trình quyết định và nhận thức vấn đề của khách hàng; tìm kiếm thông tin; những quá trình sau mua sắm, sự thoả mãn của khách hàng và sự gắn bó của khách hàng |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-762723.html |