
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc: Con đường xây dựng lợi thế cạnh tranh vượt trội trong thời đại số/ Nguyễn Dương
Tác giả : Nguyễn Dương
Nhà xuất bản : Thế giới ; Công ty Văn hoá Sách Sài Gòn
Năm xuất bản : 2020
Nơi xuất bản : H.
Mô tả vật lý : 343tr.: hình vẽ, bảng; 21cm
ISBN : 9786047781935
Số phân loại : 658.812
Chủ đề : 1. $2Bộ TK TVQGDịch vụ khách hàng. 2. $2Bộ TK TVQGQuản trị kinh doanh.
Thông tin chi tiết
Tóm tắt : | Giới thiệu những bí quyết, trải nghiệm xuất sắc giúp các công ty chạm đến trái tim khách hàng, được khác hàng ủng hộ khiến người lao động tự hào, gắn kết để cùng đưa doanh nghiệp vươn tầm thành công trong thời đại số: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số, lấy khách hàng làm trung tâm, chiến lược trải ngiệm khách hàng, thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hoá lấy khách hàng làm trung tâm, case studies - phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu |
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
![]() |
|
https://opac.nlv.gov.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-809869.html |