loading
  • Trang chủ
  • Sách, tuyển tập
  • Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với những dịch vụ của ngân hàng Việt Á khu vực đồng bằng sông Cửu Long : : Luận văn Thạc sĩ kinh tế chuyên ngành Tài chính ngân hàng / Trương Thị Hoa ; Trương Quang Thông ( Hướng dẫn khoa học )
Sách, tuyển tập

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với những dịch vụ của ngân hàng Việt Á khu vực đồng bằng sông Cửu Long : : Luận văn Thạc sĩ kinh tế chuyên ngành Tài chính ngân hàng / Trương Thị Hoa ; Trương Quang Thông ( Hướng dẫn khoa học )

Tác giả : Trương Thị Hoa ; Trương Quang Thông ( Hướng dẫn khoa học )

Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ

Năm xuất bản : 2010

Nơi xuất bản : Cần Thơ

Mô tả vật lý : xi, 67 tr. : Biểu bảng ; 30 cm

Số phân loại : 658.812

Chủ đề : 1. Quan hệ khách hàng. 2. Customer relations. 3. Hoạt động ngân hàng.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Đề tài phân tích thực trạng tình hình cung cấp các dịch vụ của VAB tại khu vực Đồng Bằng sông Cửu long và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với 2 dịch vụ chủ yếu là : Dịch vụ cho vay , dịch vụ tiền gửi .Nghiên cứu dựa vào khung lý thuyết thang đo SERQUAL, kiểm định mức độ tin cậy của thang do bằng hệ số Cronback's alpha để loại bỏ biến không phù hợp, sau đó phân tích nhân tố khám phá (EFA) và nhân tố hồi qui
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện đại học Cần Thơ
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-162822.html

 

 Tài liệu cùng tác giả

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Lí thuyết lập luận và văn nghị luận trong trường phổ thông : : Luận văn Thạc sĩ Khoa học Giáo dục. Chuyên ngành: Lí luận và Phương pháp dạy họcbộ môn văn và tiếng Việt. / Lê Thị Ngọc Trâm ; Nguyễn Đức Dân (Hướng dẫn khoa học)

Tác giả : Lê Thị Ngọc Trâm ; Nguyễn Đức Dân (Hướng dẫn khoa học)

Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ

Năm xuất bản : 2010

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Phương pháp dạy nghị luận xã hội ở trường Trung học Phổ thông : : Luận văn Thạc sĩ Khoa học Giáo dục. Chuyên ngành: Lí luận và Phương pháp dạy họcbộ môn văn và tiếng Việt. / Hồ Chí Linh ; Nguyễn Thị Hồng Nam (Hướng dẫn khoa học)

Tác giả : Hồ Chí Linh ; Nguyễn Thị Hồng Nam (Hướng dẫn khoa học)

Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ

Năm xuất bản : 2010

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Sử dụng phiếu học tập trong dạy học tác phẩm văn chương Việt Nam sau năm 1975 (SGK ngữ văn, Ban căn bản) : : Luận văn Thạc sĩ Khoa học Giáo dục. Chuyên ngành: Lí luận và Phương pháp dạy học bộ môn Văn và Tiếng Việt / Thái Thị Việt Tuyền ; Nguyễn Thị Hồng Hà (Hướng dẫn khoa học)

Tác giả : Thái Thị Việt Tuyền ; Nguyễn Thị Hồng Hà (Hướng dẫn khoa học)

Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ

Năm xuất bản : 2010

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Chất trữ tình trong thơ thiền thời Trần : : Luận văn Thạc sĩ Văn học. Chuyên ngành: Văn học Việt Nam / Nguyễn Hoàng Yến ; Lê Thị Thanh Tâm (Hướng dẫn Khoa học)

Tác giả : Nguyễn Hoàng Yến ; Lê Thị Thanh Tâm (Hướng dẫn Khoa học)

Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ

Năm xuất bản : 2010

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Cách nhìn hiện thực trong sáng tác của Nguyễn Minh Châu : : Luận văn Thạc sĩ Văn học. Chuyên ngành: Văn học Việt Nam / Trần Út Chí ; Nguyễn Thị Hồng Nam (Hướng dẫn Khoa học)

Tác giả : Trần Út Chí ; Nguyễn Thị Hồng Nam (Hướng dẫn Khoa học)

Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ

Năm xuất bản : 2010

 

 Tài liệu cùng danh mục chủ đề

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Phân tích kênh phân phối sản phẩm bưởi Năm Roi ở tỉnh Hậu Giang và tỉnh Vĩnh Long : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành: Kinh tế Nông nghiệp / Nguyễn Hữu Phúc ; Mai Văn Nam (Hướng dẫn Khoa học)

Tác giả : Nguyễn Hữu Phúc ; Mai Văn Nam (Hướng dẫn Khoa học)

Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ

Năm xuất bản : 2010

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Search marketing strategies : : A Marketer's guide to objective driven success from search engines / James Colborn

Tác giả : James Colborn

Nhà xuất bản : Elsevier

Năm xuất bản : 2006

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Motivational marketing : : How to effectively motivate your prospects to buy now, buy more, and tell their friends too! / Robert Imbriale

Tác giả : Robert Imbriale

Nhà xuất bản : John Wiley & Sons

Năm xuất bản : 2007

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ tại NHNo & PTNT Việt Nam chi nhánh thành phố Cần Thơ : : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành Kinh tế tài chính ngân hàng / Thiệu Hoàng Phương Thanh ; Trần Hoàng Ngân (Hướng dẫn khoa học)

Tác giả : Thiệu Hoàng Phương Thanh ; Trần Hoàng Ngân (Hướng dẫn khoa học)

Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ

Năm xuất bản : 2010

placeholder+image

Sách, tuyển tập

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng Đông Á chi nhánh Kiên Giang : : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành Tài chính ngân hàng / Đặng Văn Khoa ; Trương Thị Hồng (Hướng dẫn khoa học)

Tác giả : Đặng Văn Khoa ; Trương Thị Hồng (Hướng dẫn khoa học)

Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ

Năm xuất bản : 2010