loading

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ của khách hàng tại cụm cảng thành phố Cần Thơ : : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh / Huỳnh Minh Hiếu ; Nguyễn Văn Ngãi (Cán bộ hướng dẫn)

Tác giả : Huỳnh Minh Hiếu ; Nguyễn Văn Ngãi (Cán bộ hướng dẫn)

Nhà xuất bản : Trường Đại học Cần Thơ

Năm xuất bản : 2015

Nơi xuất bản : Cần Thơ

Mô tả vật lý : 63 tr. ; 30 cm

Số phân loại : 658.8343

Chủ đề : 1. Phục vụ khách hàng -- Quản lý chất lượng. 2. Customer service -- Quality control. 3. Quản trị kinh doanh.

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Đề tài phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ của khách hàng tại cụm cảng thành phố Cần Thơ. Trên cơ sở đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cảng biển giúp các doanh nghiệp khai thác triệt để thế mạnh trong sản phẩm dịch vụ.

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện đại học Cần Thơ
https://lrcopac.ctu.edu.vn/pages/opac/wpid-detailbib-id-201123.html