Dịch vụ sửng sốt khách hàng sững sờ / Ron Zemke, Kristin Anderson ; Lê Đình Chi biên dịch
Tác giả : Ron Zemke, Kristin Anderson ; Lê Đình Chi biên dịch
Nhà xuất bản : Lao động - Xã hội
Năm xuất bản : 2011
Nơi xuất bản : Hà Nội
Mô tả vật lý : 327 tr. : hình vẽ ; 21 cm
Số phân loại : 658.812
Chủ đề : 1. Dịch vụ khách hàng.
Thông tin dữ liệu nguồn
Thư viện | Ký hiệu xếp giá | Dữ liệu nguồn |
---|---|---|
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM |
MM 23835, MM 25058, VV 2338/2011, VV 2339/2011 |
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/458132?siteid=2 |