loading
  • Trang chủ
  • TDN
  • Khảo sát nhận thức của khách hàng hiệu quả hơn

Đông Dương

Khảo sát nhận thức của khách hàng hiệu quả hơn // Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần. - Số 334, 08 - 01 - 2010. - Tr.24

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Cho dù doanh nghiệp đang xây dựng một nhãn hiệu mới, làm sống lại một nhãn hiệu cũ hay mở rộng một nhãn hiệu hiện tại thì yếu tố rất quan trọng quyết định thành công là nhận thức của khách hàng. Trong chiến lược xây dựng nhãn hiệu, doanh nghiệp thường mắc hai sai lầm:
- Xây dựng hay quảng bá cho một nhãn hiệu mà không thể thực hiện những giá trị cốt lõi của nó.
- Xây dựng, quảng bá một nhãn hiệu với những giá trị mà khách hàng không quan tâm.
Nên việc khắc phục sai lầm trên cần phải khảo sát nhận thức của khách hàng. Khuyến khích họ nói thật và tạo điều kiện cho khách hàng tham gia khảo sát. Cần phải bảo đảm tính khách quan. Không quên cảm ơn khách hàng, đặc biệt khách hàng đối tượng. Vì qua việc khảo sát thực tế này sẽ giúp doanh nghiệp phát triển sản phẩm đúng với nhu cầu của khách hàng hơn
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/595081?siteid=2