loading
  • Trang chủ
  • TDN
  • Từ những câu nói dễ gây sốc cho khách hàng

Đông Dương

Từ những câu nói dễ gây sốc cho khách hàng // Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần. - Số 351, 14/5/2010. - Tr.24

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Sau đây là những lời khuyên cho nhân viên bán hàng nên tránh làm cho khách hàng bị sốc hay cảm thấy phiền toái vì những lời nói, giới thiệu về sản phẩm hay dịch vụ của công ty mình.
Nhưng câu nói vẻ trịch thượng, kiêu ngạo, hay lảng tránh trách nhiệm, thiếu sự quan tâm đến khách hàng. Đôi lúc là những câu ám chỉ khách hàng là người thích gây rắc rối... Nhà quản lý hạn chế nhân viên bán hàng của mình liệt kê ra những câu nói dễ khiến khách hàng nổi giận. Làm như thế, bạn sẽ xây dựng được văn hóa bán hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp mình
Chia sẻ


Hiển thị MARC

 Thông tin dữ liệu nguồn

 Thư viện  Ký hiệu xếp giá  Dữ liệu nguồn
Thư viện Khoa học Tổng hợp TP.HCM
https://phucvu.thuvientphcm.gov.vn//Item/ItemDetail/595761?siteid=2